旅游消费者行为是指 消费者在旅游购买、选择、使用旅游产品和服务的过程中所展现的行为和心理特征。了解和研究旅游消费者行为可以帮助旅游从业者更好地了解消费者需求，优化产品设计和市场营销策略。具体来说，旅游消费者行为包括以下几个方面：

信息搜索：

在购买旅游产品之前，旅游消费者会积极寻找和获取相关的信息，包括口碑、评价、价格、行程和景点介绍等。

评估和比较：

旅游消费者会对不同的旅游产品进行评估和比较，从而选择最适合自己需求的产品。

购买决策：

在评估和比较之后，旅游消费者会做出购买决策，并选择购买渠道进行购买。

购买行为：

包括旅行计划、旅游选择、订票/预定、旅游机构/服务选择等。

后期行为：

购买旅游产品之后，旅游消费者会根据自己的满意度和体验，形成对旅游产品和服务的评价，并可能会推荐给其他人或再次购买。

动机与需求：

旅游消费者的动机和需求是影响其旅游决策和行为的重要因素。旅游消费者的动机可以分为内在动机和外在动机，如探索、放松、冒险、学习、家庭、朋友、广告宣传等。

决策过程：

旅游消费者的决策过程通常包括问题意识、信息搜集、评价与选择、购买行为和后期评价等阶段。

影响因素：

旅游消费者行为受到个体因素（如性别、年龄、教育程度、收入水平、职业身份等）和社会因素（如旅游目的地知名度、旅游产品的营销策略、个人经验和口碑评价等）的影响。

不文明行为：

部分旅游消费者在旅游过程中可能表现出不文明行为，如扰乱公共交通工具秩序、破坏公共环境卫生、违反旅游目的地社会风俗等。

综上所述，旅游消费者行为是一个复杂的过程，涉及多个阶段和多种因素。了解这些行为特征有助于旅游企业和相关部门制定更有效的市场营销策略和产品开发计划，同时也有助于提升旅游体验和满意度。