西班牙旅游业目前处于复苏阶段，但面临多重挑战，具体现状可概括如下：

一、行业复苏迹象

国际游客与消费增长

2024年夏季，西班牙接待国际游客1090万人次，同比上涨7.26%；外国游客在西总支出达155.35亿欧元，同比增长11.9%，创下新高。

技术投资与数字化转型

近五年旅游业技术投资增长超40%，70%的旅游企业采用AI、增强现实等技术提升运营效率。OTA等大型企业通过AI优化客户体验，但中小旅行社仍处整合初期。

二、主要挑战

系统故障与政策压力

2024年12月，新的旅客信息登记系统崩溃，导致国际旅游业务受阻，部分企业无法上传数据。此外，政府新规要求旅游企业收集42项信息，部分企业反馈系统稳定性不足。

成本上升与收益下降

- 人力成本：

44.5%的酒店经营者表示客流量减少，但人力成本上升挤压利润空间。

- 物价因素：食品、能源等成本上涨，游客预算向住宿、交通倾斜，导致餐饮业收益未达预期。

区域差异与行业整合

旅游业成熟度参差不齐，批发平台（如Hotelbeds）通过并购整合资源，但中小旅行社面临技术、资金双重困境。

三、应对策略与展望

技术升级：

企业加大AI、大数据投入，优化预订流程和客户管理。

成本控制：通过自动化和标准化降低运营成本，部分企业探索共享经济模式。

市场细分：聚焦高消费群体（如商务旅行）和特色旅游产品（如地中海度假），提升竞争力。

总结：西班牙旅游业在复苏中依赖数字化创新，但需克服系统、成本等多重挑战。未来需通过技术优化和精细化运营实现可持续发展。