关于国旅退旅游订单退款的流程和条件，综合相关信息整理如下：

一、退款前准备

仔细阅读合同条款

退款政策通常包含退款条件、时间限制及手续费说明，需确认是否符合免费退改签规则。

收集必要文件

准备订单号、身份证明等材料，部分情况需提供护照号码或支付凭证。

二、不同场景的退款处理

行程变更退款

- 出发前7天（含）外：

可免费退改签，扣除已产生的交通、门票等费用后退还剩余团款。

- 出发前3-7天：部分退款，扣除机票、代办业务等已产生费用。

- 不足3天：通常需全额退款，但需扣除机票全款及代办费用。

特殊人群退款

持有老年证、军官证、学生证等可享受门票优惠价差额退还，其他特殊群体需根据当地政策办理。

三、操作流程

联系旅行社客服

通过官网、电话或线下门店提交退款申请，说明取消原因及所需材料。

提供信息并协商

旅行社会核实订单及消费情况，协商退款金额及时间。若涉及第三方商家（如景区小摊），需通过导游或地接社协调处理。

处理退款

退款一般需2-3个工作日到账，具体以旅行社实际操作为准。

四、注意事项

违约金与损失赔偿：

部分套餐可能收取10%-20%违约金，若因旅行社过错导致额外损失，可要求赔偿。

维权途径：若旅行社拒绝合理退款，可依据《旅游法》向消费者协会或工商部门投诉。

建议办理退款前与旅行社明确沟通，保留沟通记录以备后续维权使用。