在疫情背景下，旅游公司需通过多维度调整策略以适应市场变化。以下是综合多个来源的应对建议：

一、业务模式转型

拓展线上业务

开发云旅游、虚拟旅游直播等新型服务，利用互联网平台突破地域限制，吸引全球用户。例如春秋旅游通过视频授课开展线上培训，携程开放近2000门课程。

开发差异化产品

避免价格战，转向高附加值产品，如家庭游、健康保健旅游、文化体验等，提升毛利率和竞争力。

推动国内旅游市场

国内旅游需求增加，企业应重点开发本地旅游资源，推出优惠套餐，结合线上线下联动吸引游客。

二、内部管理优化

强化卫生与安全

增强场所清洁消毒频次，提供免费防疫物资，执行健康检查（如体温检测、口罩佩戴要求），提升游客安全感。

科学设置绩效考核

以工作目标、安全生产、团队稳定为核心，建立量化考核体系，注重员工工作态度与业绩结合，增强归属感。

人才培养与创新

加强员工线上培训，开展直播课堂，鼓励员工学习新技能（如VR导览、智能客服），同时与高校合作培养专业人才。

三、市场策略调整

精准营销与渠道优化

利用社交媒体（如抖音、小红书）和旅游平台（如携程、途牛）进行精准推广，结合内容营销提升品牌形象。

合作与联盟

与酒店、餐饮、交通等行业开展联合促销，例如推出“旅游+住宿/餐饮”套餐，增强客户价值感。

政策响应与社会责任

积极参与政府支持的旅游扶持政策（如税收减免、租金优惠），同时开展公益活动，提升社会形象。

四、危机管理能力提升

建立应急机制

制定突发情况应对方案，包括业务暂停期间的资金管理、员工安置等，确保快速恢复运营。

多元化收入渠道

通过电商代销、社群营销等副业缓解资金压力，探索本地特产销售、智慧旅游体验等新业务模式。

总结

疫情下旅游公司需在坚持安全底线的前提下，通过数字化转型、产品创新和跨界合作实现转型。短期内需聚焦成本控制与内部优化，长期则需构建差异化竞争优势。只有灵活调整战略，才能在不确定性中把握新机遇。