关于旅游订金的退还，需根据合同条款和实际情况选择合适方式。以下是具体建议：

一、合同条款明确的情况

旅行社违约

若旅行社未按约定提供服务（如行程取消、服务质量不达标等），游客可依据合同条款要求退还定金，部分情况下可要求双倍赔偿。 - 证据收集：

保留合同、支付凭证、沟通记录等材料。

不可抗力或政策规定

因自然灾害、政策调整等不可抗力导致行程取消，或旅行社政策明确允许退订，可按约定或协商处理。

二、协商解决

主动沟通

首次联系旅行社，说明退订原因，提供合同条款支持，争取达成一致。2. 协商技巧

- 强调自身权益，避免承担不合理责任；

- 提出合理解决方案，如分期退款、改期等。

三、投诉与法律途径

消费者投诉

- 线上渠道：

向当地消费者协会、旅游质监部门（如12301）投诉，通过调解解决纠纷；

- 线下渠道：拨打12315热线或前往旅游投诉机构。

仲裁或诉讼

- 仲裁：

合同中有仲裁条款时，可向仲裁机构申请仲裁；

- 诉讼：协商、投诉无果时，向人民法院提起诉讼，依据《民法典》第五百八十七条主张双倍返还定金或赔偿损失。

四、注意事项

支付凭证与证据保存

支付时索要发票或支付凭证，保留聊天记录、邮件等沟通内容；

退款方式

优先选择原路退款，若旅行社拒绝，可要求现金或转账退款；

时效性

旅游纠纷需在合理期限内解决，超过时效可能影响维权效果。

建议优先通过协商解决，成本较低且效率较高。若协商失败，再结合投诉或法律途径维权。