关于旅游意外受伤的理赔，需根据具体情况确定责任主体并遵循相应程序。以下是综合处理方式：

一、确定责任主体

旅行社责任

若旅行社未尽到安全保障义务（如未告知风险、未设置充分警示标识），需与景区经营者共同承担赔偿责任。例如，景区未明确禁止危险区域活动，旅行社未尽告知义务，则需按过错比例分担责任。

保险公司责任

- 旅游意外险：

需符合“旅行社组织旅游活动”及“在旅游过程中发生意外伤害”两个条件，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等。注意保险期间通常为出发至返回期间。

- 集体意外险：由旅行社统一向保险公司索赔，游客无需直接操作。

第三人责任

若伤害由景区经营者、其他旅游者或第三方行为导致，需由侵权人承担主要责任，旅行社或保险公司可追偿。

游客自身责任

若因未遵守安全规范或故意行为导致伤害，需自行承担主要或全部责任。

二、索赔程序与项目

收集证据

包括医疗记录、费用发票、事故现场照片、旅行社合同、保险单等。

协商解决

可与旅行社或保险公司协商赔偿，协商成功可达成和解协议。但需注意协商结果无强制力，可能需通过诉讼确认。

申请调解

可向消费者协会、旅游投诉机构或调解组织申请调解，费用较低且程序简便。

诉讼途径

若协商或调解失败，可通过诉讼主张权利，依据《民法典》等法律规定索赔。

三、注意事项

保险条款：

仔细阅读旅游意外险的保障范围，确认是否包含特定项目（如医疗限额、伤残等级赔付标准）。

时效性：医疗纠纷需在1年时效内提出，其他索赔一般需在事件发生后2年内。

精神损害赔偿：部分情况下可主张精神损害抚慰金，但需提供充分证据。

四、补充说明

若涉及第三方（如景区、其他旅游者），可同时向多主体索赔。例如，某案例中景区因未尽安全保障义务承担35%责任，旅行社因未尽告知义务承担15%，游客自行承担50%。具体比例需根据过错程度判定。