根据搜索结果，旅游局提供帮助信息的主要方式如下：

一、旅游咨询服务

基础信息提供

包括景点介绍、交通指南、住宿建议等，帮助游客规划行程。

定制化服务

推荐合格导游服务，协助游客深入了解当地文化和历史。

二、旅游投诉处理

问题受理

受理游客在旅游过程中遇到的各类问题与投诉，提供专业解决方案。

权益保障

通过调解、协商等方式维护游客合法权益，确保旅游体验。

三、旅游信息发布与平台建设

公共信息平台

建立旅游公共信息和咨询平台，无偿提供景区、线路、交通、气象等必要信息。

多渠道传播

利用微信公众号、微博、短信等新媒体发布实时信息，提升信息覆盖面和时效性。

安全提示功能

发布热点景区承载量预警、安全风险提示及应急处理指南，增强游客安全意识。

四、政策法规支持

政策解读

提供旅游政策法规解读，包括旅游标准、投诉指南等，帮助游客规范旅游行为。

市场动态

发布旅游经济数据统计与分析报告，为从业者和投资者提供决策参考。

五、其他便民措施

信息获取便利

提供政府信息依申请公开服务，解答公众对旅游信息的咨询。

特殊群体服务

为视障、听障等特殊群体提供定制化帮助。

通过以上方式，旅游局致力于构建“信息获取即时化、旅游服务人性化”的服务体系，推动旅游业高质量发展。