疫情过后旅游业的复苏需要综合多方面的策略,结合政策支持、产品创新和科技赋能,具体措施如下:
一、政策支持与市场环境优化
财政与税收减免
各地政府通过财政补贴、税收优惠、低息贷款等方式支持旅游企业,例如徐州市将酒店住宿、景区消费纳入重点支持范围,减免税收并加大企业补贴。
旅游消费券与促销活动
推出“一景一价”“免门票”“免费游”等政策,如山东实施景区特价旅游产品、海南推出“海洋文化旅游节”,吸引游客消费。
签证政策与跨境旅游
简化旅游签证流程,推动疫苗互认和健康码互通,促进跨境旅游恢复,例如海南、云南等地推出“免门票”政策。
二、产品创新与体验升级
主题旅游线路开发
推出“一带一路”沿线、红色旅游、乡村旅游等特色线路,满足多元化需求。2023年红色旅游市场收入同比增长30%,成为亮点。
线上线下融合
结合虚拟现实(VR)、增强现实(AR)技术,提供“云旅游”“云体验”服务,例如携程推出“云旅游”产品累计观看量超5000万人次。
健康与环保旅游
开发生态旅游、康养旅游等绿色产品,满足健康需求。例如温泉疗养、森林康养结合当地资源,提升吸引力。
三、科技赋能与数字化转型
智能化管理
采用大数据、人工智能分析游客行为,优化流量管控和精准营销。美团等平台推出无接触配送、在线咨询等服务。
数字化宣传推广
通过社交媒体、直播带货等新兴渠道扩大曝光,例如云南省“云上云南”平台实现旅游资源数字化展示。
行业合作与标准建设
加强与旅游平台、行业协会合作,推动健康码互通、旅游服务质量保证金暂退等政策落实。
四、风险防控与可持续发展
应急预案与风险防范
建立旅游行业应急预案,提高抗风险能力,例如海南、云南通过减免租金、延期缴费等措施稳定企业运营。
绿色旅游与社会责任
推广生态旅游理念,减少环境影响,例如开发低碳环保的旅游产品,满足公众对可持续旅游的需求。
通过以上措施的综合实施,旅游企业可逐步恢复市场信心,游客需求也将从传统观光转向健康、个性化、体验化方向发展。