冬季旅游服务需要从产品创新、安全保障和服务优化三个维度综合提升，结合季节特点和游客需求制定策略。以下是具体措施：

一、产品创新与供给优化

开发冬季特色项目

结合当地资源，推出生态露营、森林康养、温泉养生、户外运动等六大产业项目，如貊貊奇幻岛、桌山星空营地等，并配套建设高端民宿和特色活动（如非遗竹编体验、杀猪特色宴）。

强化文化与科技融合

挖掘传统文化和民俗资源，打造具有季节性的文化体验活动，如节气仪式、民俗表演等。同时，利用科技手段提升产品吸引力，例如通过VR/AR技术增强景区导览体验。

推动本地化消费

针对本地及周边居民推出高频次、重复性消费产品，如本地美食节、短途旅行套餐等，促进旅游市场规模性增长。

二、安全保障与风险管理

多领域安全检查

聚焦消防安全、食品安全、交通保障等领域，对景区、民宿、餐饮场所进行联合检查，及时整改安全隐患，构建立体安全防护体系。

应急响应机制

建立完善的应急响应机制，配备常用药品、应急设备，并对工作人员进行应急培训，确保突发情况快速处理。

交通与人流管理

在重点时段组织交通疏导，启动“一路多方”道路保畅模式，同时做好景区人流分流和疏导工作。

三、服务优化与体验提升

精准营销与个性化服务

通过新媒体平台推广冬季特色项目，提供定制化服务（如女性/儿童专属礼包、暖水壶赠送等），增强游客黏性。

客房设施升级

调整客房用品为冬季款（如毛毯、加湿器），确保食品保温，提供暖心建议（如防寒衣物搭配）。

营造浓厚氛围

制作冬季文旅宣传片，利用抖音、快手等平台传播新业态、新活动，通过灯光、装饰等手段提升景区冬季氛围。

四、政策支持与资源整合

加大政策推动力度

出台冬季旅游惠民政策（如门票优惠、交通补贴），并通过线上线下渠道广泛宣传。

整合社会资源

联合企业、社区开展公益活动（如非遗传承体验），调动文化和社会资源参与旅游业发展。

通过以上措施，既能满足游客对安全、舒适的需求，又能提升冬季旅游的吸引力，实现“淡季不淡”的目标。