选择旅游公司时需从多方面综合考量，以下是关键步骤和注意事项：

一、资质与信誉

合法经营资质

确认旅行社持有《旅行社业务经营许可证》和营业执照，国内旅行社需在工商部门备案。

- 出境游需额外核实《旅游经营许可证》。

企业背景与规模

优先选择成立时间较长、规模较大的旅行社（如国旅、中青旅），其抗风险能力和服务质量相对更可靠。

口碑与投诉记录

通过旅游网站、社交媒体或消费者评价了解旅行社的口碑，避免选择近期投诉较多的企业。

- 可参考旅游质监部门公布的投诉量排名。

二、服务内容与合同

行程透明度

详细询问行程安排，确保包含所有计划景点，避免因“删减项目”产生额外费用。

- 要求提供行程表、服务明细及退改政策。

费用明细与隐性消费

明确各项费用（如交通、住宿、导游服务），警惕低价团可能存在的购物或住宿条件差问题。

- 签订合同时注意“霸王条款”，保留协商一致的书面证明。

保险与保障

选择提供人身意外保险的旅行社，确保行程中遇到突发情况有保障。

三、选择渠道与后续保障

官方渠道或认证平台

优先选择官网或第三方认证平台（如携程）合作的旅行社，减少信息不对称风险。

合同条款细节

签订合同时注意退款条款、景点门票包含范围等细节，保留合同编号以便维权。

投诉与维权

了解旅行社是否接入12301平台，发生纠纷可通过旅游局或平台介入处理。

四、其他注意事项

避开低价陷阱：

价格过低可能隐藏隐性消费，建议多比三家性价比。

选择专业导游：优先选择持有导游证、服务评价好的导游。

实地考察：若条件允许，实地考察旅行社门店或服务设施。

通过以上步骤，可有效筛选出服务优质、信誉可靠的旅游公司，提升旅行体验。