一、人脉拓展
朋友/亲戚推荐 通过口碑传播是最快的开单方式,利用亲友介绍可建立初步信任。
社交圈层渗透
加入旅游相关QQ群或俱乐部,分享旅游攻略、优惠信息,通过群内互动建立信任。
二、线上渠道
旅游论坛与社区
在马蜂窝、携程等平台发布专业游记、攻略,引导潜在客户私信咨询。
社交媒体营销
通过微信、微博、抖音等平台发布优惠线路、短视频,利用用户生成内容(UGC)扩大传播。
分类信息网站推广
在高流量的北京、上海、广州等城市发布旅游产品信息,利用搜索引擎优化(SEO)提高曝光率。
三、线下活动
登门拜访
针对中产及以上人群,提前准备资料到商场、社区等场所进行面对面推荐。
优惠促销活动
举办线下抽奖、限时折扣等活动,吸引人群参与并收集联系方式。
合作与联盟
与酒店、景点、航空公司等合作,通过互推资源扩大客户群体。
四、精准营销
客户分层管理
根据消费频率(高频/中频/低频)和年龄特征,制定个性化营销方案。
大数据与CRM系统
通过运营商数据挖掘潜在需求客户,建立客户关系管理系统(CRM)进行精准跟进。
五、其他方法
电话营销
收集潜在客户联系方式后,通过专业话术推荐旅游线路,需注意沟通技巧。
陌拜与传单派发
从老客户入手,到其所在区域进行实地推荐,传统方式但成本低效。
注意事项
避免强制推荐: 通过赠品、优惠等合法方式吸引客户,而非小恩小惠。 持续维护关系
通过以上方法组合运用,可有效扩大客户来源,提升旅游销售业绩。