旅游市场细分是旅游企业将整体市场划分为具有相似需求特征的子市场的过程，主要依据旅游者的不同需求、行为和特征进行划分。以下是常见的细分方法及具体维度：
一、细分维度
人文因素 包括年龄、性别、家庭生命周期、职业、收入水平、教育程度、宗教信仰等。例如：
- 老年旅游群体注重舒适性与安全性；
- 女性游客更倾向购物和亲子活动；
- 商务旅游群体以高收入、时间紧凑为特征。
地理因素
按国家、地区、城市规模、气候条件等划分。例如：
- 热带地区吸引寻求阳光与海滩的游客；
- 寒带地区适合冰雪运动爱好者。
心理因素
包括价值观、生活方式、个性特征等。例如：
- 生活方式注重品质的游客偏好高端度假产品；
- 探险型游客追求刺激与挑战。
行为因素
涵盖购买行为、使用频率、忠诚度等。例如：
- 高频次游客可能成为忠诚客户；
- 新兴需求如生态旅游、文化体验旅游的追随者。
二、细分方法
单一变数法
依据单一因素划分，如年龄（青年、中年、老年）或性别。2. 综合变数法
结合两种或多种因素，如年龄与收入水平。
系列变数法
按影响需求的多种因素系列划分，如人口统计、心理特征、行为习惯等。
三、典型细分市场示例
生态旅游市场
追求自然与环保的游客群体，偏好徒步、野生动物观察等活动。2. 商务旅游市场
以会议、展览为目的，注重效率与专业服务。3. 亲子旅游市场
需要儿童设施、亲子互动项目，预算有限但停留时间较长。4. 高端度假市场
定位奢华体验，如私人岛屿、五星级酒店。
四、细分意义与策略
精准营销： 针对特定群体设计产品与服务，如为老年游客提供健康旅游套餐； 资源优化
趋势把握：关注新兴需求（如生态旅游），抢占市场先机。
通过以上细分，旅游企业可更有效地满足不同游客需求，提升市场竞争力。
