引导旅客文明旅游需要从多个层面入手，包括游客自律、景区管理、行业规范和社会宣传等。以下是具体措施：

一、游客自律与行为规范

遵守公共秩序

- 排队等候，不插队、推搡，尤其在公共交通工具和景区内保持文明乘车习惯。

- 保持适当游览距离，不并行挡道，主动为老弱病残孕等特殊群体让步。

爱护环境与资源

- 不乱丢垃圾，按分类标识投放垃圾，减少一次性用品使用，推行“光盘行动”。

- 保护自然景观和文物古迹，不攀折花草、刻画涂污，不损坏公共设施。

文明礼仪与素养

- 使用礼貌用语，尊重他人隐私，不在公共场合吸烟、袒露身体。

- 控制音量，尤其在博物馆、图书馆等场所保持安静。

二、景区管理与服务优化

完善基础设施与标识

- 在景区设置清晰导览标识、分类垃圾桶和休息区，提供垃圾分类引导。

- 完善无障碍设施，方便残障人士游览。

强化人员培训与引导

- 对导游、领队进行文明旅游培训，融入讲解词和日常引导。

- 选派文明引导员协助维护秩序，及时劝阻不文明行为。

科学规划与管理

- 实施预约限流、错峰出行，避免过度拥挤。

- 建立应急处理机制，对突发情况（如火灾、纠纷）快速响应。

三、行业规范与自律

旅行社责任

- 选择有资质的旅行社，签订规范合同，杜绝“低价游”陷阱。

- 对导游进行背景审查，落实安全提示和纠纷处理责任。

联合惩戒机制

- 建立游客信用档案，对多次不文明行为者实施联合惩戒。

- 通过媒体曝光、信用扣分等方式，增加不文明成本。

四、社会宣传与教育

多渠道宣传引导

- 利用电视、网络、景区公告等平台，普及文明旅游知识。

- 开展主题宣传活动，如“文明旅游月”“光盘行动”等。

培养文明意识

- 通过学校教育、社区活动，从小培养公民文明素养。

- 鼓励游客参与志愿服务，形成文明旅游的社会氛围。

通过以上措施，形成政府引导、企业自律、社会共治的文明旅游体系，才能有效提升游客素质，保护旅游资源。