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斑马旅游旅游顾问怎么样

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斑马旅游的旅游顾问服务整体上是 较为专业和个性化的,但也存在一些负面评价。以下是一些具体的评价:

工作内容

旅游顾问的主要工作包括推销公司旅游产品、解答旅行和签证问题、成交订单、签订旅游合同、收集客户签证资料、发出团通知书、收集客户反馈等。高级旅游顾问还会提供行程方案规划和预订服务,提供“一对一”的个性化服务。

任职要求

旅游顾问需要具备良好的个人形象、较强的表达能力和服务意识、普通话符合标准、能够熟练使用办公软件。高级旅游顾问则需要以上学历,有定制游从业经验或相关证书者优先录取。

薪资和福利

薪资方面,旅游顾问的底薪为4k-6k,加上提成、五险、双休、绩效和奖金等。公司还提供免费丰盛的工作餐。

福利方面,斑马旅游为员工提供五险一金、餐补、入职后六险一金,以及每年旅游基金等。

客户反馈

有客户反映斑马旅游的客服人员服务质量不佳,缺乏个性化服务,且24小时客户服务仅是对网上攻略的简单汇编。

另一些客户则认为斑马旅游的性价比不高,定制旅游实际是对各种产品的简单组合,未达到高品质标准。

公司氛围

斑马旅游的公司氛围轻松,同事互帮互助,有员工表示公司福利较好,如入职发放苹果笔记本电脑和小米手机,每天有零食和餐补等。

综合建议

如果你对旅游顾问这一职位感兴趣,且希望在一个氛围轻松、福利较好的公司工作,斑马旅游可能是一个不错的选择。

然而,由于存在一些负面评价,建议在决定加入前,可以进一步了解公司的具体服务质量和客户反馈,以确保其符合你的期望。