旅游企业要提高经济效益和竞争力，需从产品、管理、技术等多维度综合优化，具体措施如下：

一、产品创新与差异化

挖掘文化特色

深入挖掘当地历史、民俗、自然等独特资源，打造主题旅游线路，如民俗文化旅游、生态探险等，避免同质化。

技术融合创新

结合虚拟现实（VR）、大数据分析等技术，提升旅游产品的可操作性和体验感，例如开发VR导览、智能推荐系统等。

定制化服务

提供个性化旅游方案，满足不同游客需求，例如私人定制行程、特殊主题体验等。

二、成本控制与效率提升

轻资产运营

采用轻资产模式，减少重资产投入，降低运营成本，如灵山拈花湾通过规划、设计、运维等全产业链协同降低成本。

供应链优化

通过集中采购、合作共赢等方式降低采购成本，同时优化库存管理，减少浪费。

信息化建设

建立智慧景区管理系统，实现资源高效利用和精准营销，例如通过数据分析优化活动安排。

三、服务品质提升

员工培训

加强员工专业技能和服务意识培训，确保服务标准化、个性化，例如开展服务礼仪、应急处理等专项培训。

客户关系管理

建立完善的CRM系统，强化老客户维护和精准营销，提升客户满意度和忠诚度。

体验优化

通过场景化服务、互动体验等方式，提升游客的无形感知，例如在景区设置文化体验区、互动游戏等。

四、市场拓展与品牌建设

精准定位

根据自身资源优势，明确市场定位，避免盲目扩张，例如聚焦细分市场（如亲子游、老年游）。

多渠道推广

利用社交媒体、KOL合作、短视频营销等新型渠道，提升品牌曝光度，例如在抖音、小红书等平台开展内容营销。

政策支持

积极争取政府政策扶持，如税收减免、项目对接等，降低运营风险，例如推动文旅与康养产业融合发展。

五、可持续发展

环境保护

注重景区生态保护，推广绿色旅游理念，实现经济效益与生态平衡。

社会责任

秉承“宾客至上”理念，将游客利益放在首位，通过公益活动、社区参与等方式提升企业形象。

通过以上措施的综合实施，旅游企业可在提升服务质量、控制成本、创新产品的基础上，实现经济效益与可持续发展的双赢。