要改善文明旅游状况，需从教育引导、管理规范和监督机制等多方面入手，形成政府、景区、游客和社会共同参与的长效机制。具体措施如下：

一、加强文明旅游教育

全民性宣传普及

通过电视、广播、网络、景区宣传等多种渠道，广泛传播文明旅游知识，例如制作公益广告、发布文明行为指南、开展线上线下文明旅游宣讲会等。

学校教育与社会教育结合

学校可将文明旅游纳入教育体系，培养学生的公德意识；旅游机构、社区等也可开展针对性讲座，提升公民旅游素养。

案例引导与互动体验

通过文明旅游示范景区的案例展示、垃圾换文创礼品等互动活动，潜移默化影响游客行为，例如敦煌鸣沙山月牙泉的“垃圾换礼品”活动。

二、完善旅游管理规范

细化管理条例

修订《风景名胜区条例》《地质环境保护条例》等法规，明确不文明行为的处罚标准，将违规记录纳入诚信管理，建立黑名单联合惩戒机制。

强化景区管理

景区需设置明显警示标识、安装智慧安防系统，通过广播、巡逻等方式及时劝阻不文明行为，例如北京动物园的“不文明管控专席”。

规范旅游服务

旅行社需在行程中融入文明旅游教育，景区要规范导游行为，避免诱导消费等不当操作。

三、强化监督与激励机制

建立多元监督体系

充分发挥游客监督作用，设立举报奖励制度；完善投诉机制，及时处理不文明行为投诉。

事后惩戒与事前预防结合

对屡禁不止的不文明行为（如刻字、乱扔垃圾）进行严肃处罚，同时通过宣传引导、文明提示等方式预防行为发生。

激励机制创新

实施“文明游客积分兑换”“文明行为表彰”等活动，鼓励游客主动遵守规范，例如甘肃敦煌的“垃圾换礼品”活动。

四、提升游客自律意识

倡导文明行为准则

通过景区广播、宣传手册等方式，明确游客需遵守的公共秩序（如排队购票、保护环境）、尊重当地风俗习惯等基本规范。

强化社会责任感

开展“文明旅游倡议书”签名活动，引导游客从“旅游消费者”转变为“文明旅游建设者”，形成自我约束意识。

五、政府与社会协同治理

政策支持与资源整合

政府应出台专项政策，整合旅游、环保、交通等多部门资源，形成治理合力。

跨区域联合治理

针对跨省旅游线路中的不文明行为，建立跨区域协作机制，实现信息共享和联合惩戒。

通过以上措施的综合施策，可逐步改善文明旅游环境，实现游客文明素养与旅游体验的良性互动。