关于旅游纠纷的投诉渠道，根据相关法律法规和实际操作流程，可分为以下几种方式：

一、向旅游质量监督所投诉

提交投诉状

需包含投诉人基本信息（姓名、联系方式等）、被投诉者信息（单位名称、导游姓名等）、投诉请求及事实理由，并附上相关证据（如合同、票据、沟通记录等）。

处理时效

旅游投诉需在旅游合同结束后的90天内提出，超过该期限将不予受理。

二、拨打12315消费者投诉热线

实名举报

拨打12315后，通过电话或在线平台实名举报商家，提供详细问题描述及证据。

后续处理

12315会将投诉转交给工商管理部门或旅游质监所处理，并反馈处理结果。

三、向工商行政管理部门举报

在线或线下举报

通过12315网站、电话或当地工商部门窗口提交投诉材料，需附上合同、发票等证明。

处理流程

工商部门会核实投诉内容，依法进行调查并作出处理决定。

四、通过旅行社投诉渠道

内部协商

首先联系旅行社客服，说明问题并协商解决方案（如退款、改期等）。

升级投诉

若协商失败，可向旅行社所在地的旅游投诉处理机构（如国家旅游局、地方旅游质监所）提交书面投诉。

五、其他有效途径

法律途径

可向人民法院提起诉讼，或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

第三方平台投诉

在线旅游平台（如携程、去哪儿）或社交媒体公开投诉，引发公众关注。

行业协会协助

向旅游行业协会或消费者保护组织寻求帮助，获取专业建议或调解支持。

注意事项

时效性：

旅游投诉需在合同结束后90天内提出，超过期限可能无法受理。

证据收集：保留好合同、票据、沟通记录等关键证据，为投诉提供有力支持。

多渠道结合：优先通过12315或旅游质监所投诉，若问题涉及工商或合同纠纷，再转向工商部门或法院。

通过以上途径，可有效维护自身合法权益，解决旅游纠纷。