旅游纠纷的调解可以通过以下途径进行，具体方式及注意事项如下：

一、协商解决

直接沟通

与旅行社全陪、领队或地接社导游初步沟通，表达诉求和不满，尝试达成一致。

联系组团社

若导游或领队无法解决问题，应及时联系组团社，要求其介入处理。

二、请求消费者协会或调解组织调解

消费者协会调解

拨打12315热线或当地消费者协会，提交赔偿请求书和相关证据，由中立机构主持调解。

旅游投诉受理机构调解

向旅游局或景区管理部门投诉，部分机构提供现场调解服务，程序简便且费用较低。

三、仲裁解决

书面仲裁协议

依据《旅游法》或合同约定，与旅游经营者达成书面仲裁协议，提交仲裁机构（如仲裁委员会）。

仲裁程序特点

- 程序灵活，约束力强；

- 适合金额较大、双方同意仲裁的纠纷。

四、诉讼解决

管辖法院

向合同履行地或被告住所地人民法院提起诉讼，需注意《民法典》规定的三年诉讼时效。

诉讼优势

- 适用于协商、调解、仲裁无效的情况；

- 通过司法程序维护权益，但成本较高。

注意事项

证据留存

保留合同、票据、通讯记录等关键证据，为后续维权提供依据。

时效性

诉讼需在知道或应当知道权益受损后三年内提起，超过时效可能败诉。

理性维权

避免过激行为扩大矛盾，优先选择成本较低的调解方式。

通过以上途径，旅游纠纷通常可得到妥善解决。若纠纷涉及人身伤害，可结合《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》主张具体赔偿。