斑马旅游是一家专注于定制旅游服务的公司，提供个性化的旅游方案，以满足客户的不同需求。以下是关于斑马旅游的综合评价：

定制化服务：

斑马旅游提供定制游服务，客户可以根据自己的兴趣和时间安排定制行程，享受更为灵活和舒适的旅游体验。这种服务特别适合有特定需求或偏好的游客，如家庭出游或带小孩和老人的旅行。

服务质量：

有客户反映斑马旅游的服务体验令人失望，所谓的定制旅游实际上是对各种产品的简单组合，远未达到高品质的标准。此外，客服人员的服务质量难以保证，往往如同机器人一般缺乏个性化服务。

客户评价：

斑马旅游在飞猪店铺的成交额和商户评分较高，长期保持在4.9分以上，并获得过一些奖项，如“最佳旅游企业”奖项。但也有客户表示，斑马旅游的性价比不佳，24小时客户服务实际上只是对网上攻略的简单汇编。

旅游产品：

斑马旅游主要提供私家小团出境游，目的地包括泰国、日本等，注重品质和用户体验。公司有自己的产品团队和车队，行程设计基于用户口碑和达人经验，提供一条龙服务，如签证、保险等。

价格：

斑马旅游的性价比被认为相对较高，尤其是对于高端旅游市场。公司通过开发自己的产品来满足消费者对高品质旅行的需求，并在路线开发前进行实地考察。

综合来看，斑马旅游在定制旅游服务方面具有一定的优势，尤其适合需要个性化和高品质服务的游客。然而，服务质量的不稳定性和客户反馈的分歧也是需要关注的问题。选择斑马旅游时，建议仔细比较不同产品和客户评价，以确保获得满意的旅游体验。