关于小飞象旅游客服的评价,结合不同岗位的招聘信息及行业常规,可总结如下:
一、业务范围与规模
小飞象旅游在旅游咨询领域有明确的服务方向,覆盖境内游、境外游、东南亚、日韩、港澳台线路,以及亲子游、定制小团等细分市场,合作企业包括携程、大悦城等知名机构,服务客户群体覆盖广泛。
二、客服岗位类型与要求
英语旅游咨询顾问 - 职责:处理订单、与国外客户沟通、定制旅游线路、维护客户关系等。
- 要求:英语专业,专业四级或以上,有旅游行业经验者优先。
旅游顾问
- 职责:协助处理订单、旅游产品上架、线路定制、自媒体内容更新等。
- 要求:旅游专业优先,英语专业更佳,有旅游计调经验者优先。
三、岗位发展前景
随着旅游市场的持续增长,旅游咨询行业对专业客服的需求较大,尤其是具备语言能力和行业经验者。
部分岗位(如旅游顾问)存在未融资状态,可能提供更多晋升机会。
四、建议与注意事项
求职建议:
优先选择旅游专业背景或英语能力强的候选人,关注岗位是否要求相关从业经验。
企业调研:
可通过企业信用信息公示系统查询合作企业资质,降低合作风险。
综上,小飞象旅游客服岗位覆盖旅游咨询全链条,适合有相关背景或兴趣者,但需结合个人专业能力与岗位匹配度综合考量。
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