关于微信里的同程旅游，用户反馈存在 一些负面和正面评价，具体情况如下：

正面评价

可靠性保障：同程旅行已获得相关部门的正式授权，并与大量酒店签订了合作协议，确保预订的酒店正规合法。此外，同程旅行提供全天候客服服务，保障交易安全。

优惠活动：同程旅行经常推出优惠活动，用户可以享受酒店预订折扣、积分奖励等优惠。

预订流程简单：用户可以通过微信小程序轻松搜索酒店、查看房型、价格和设施，并进行预订，入住时只需出示预订信息即可办理入住手续。

用户体验：同程旅行的界面设计简洁明了，搜索功能强大，用户可以快速找到所需的服务和产品。

负面评价

抢票问题：有用户反映，尽管抢票半个多月，但仍未能成功购票。

客服响应：尽管同程旅行提供全天候客服服务，但在高峰期，用户反馈的客服响应时间可能会有所延迟。

服务质量：部分用户反映，平台加载速度较慢，移动端应用有时不够稳定，甚至出现崩溃情况。

价格问题：有用户反映在购买火车票时被多收费，且投诉无果。

虚假宣传：有用户质疑同程旅行的某些优惠活动存在虚假宣传的情况。

建议

使用前仔细比较：在预订前，用户应仔细比较不同平台和酒店的信息，确保预订的酒店和票务符合预期。

关注优惠活动细节：在参与优惠活动时，用户应仔细阅读活动条款，了解优惠的具体条件和限制。

选择合适的服务：根据个人需求选择合适的服务，如机票、酒店或旅游度假等，避免因服务不匹配而产生不满。

及时联系客服：在使用过程中遇到问题时，应及时联系客服寻求帮助，确保问题得到及时解决。

综上所述，微信里的同程旅行在可靠性、优惠活动和预订流程方面表现较好，但也存在一些负面反馈，用户在使用时应综合考虑这些因素。