大理古城旅游服务股份有限公司是一家成立于2009年的企业，主要从事旅游服务相关业务。以下是对该公司的综合评价：

服务质量提升：

公司在中秋和国庆假期期间对硬件设施进行了提升改造，并对服务人员进行标准化服务流程和安全知识培训，以提高接待水平和服务质量。

内部管理加强：

面对大量游客，公司加强了内部管理，严格执行云南省关于旅游购物30天无理由退货的要求，确保游客的消费体验。

风险与问题：

根据企查查大数据分析，该公司存在司法案件、裁判文书和立案信息等风险信息。

业务拓展：

公司对外投资了2家企业，控制了1家企业，并参与了20次招投标项目，显示出其在业务拓展方面的积极态度。

知识产权与资质：

公司拥有10条商标信息、1个备案网站和1个资质证书，表明其在知识产权和资质方面有一定的积累。

客户服务：

大理古城旅游度假区游客中心提供多种服务，包括导游服务、信息咨询、退换货办理等，以提升游客的旅游体验。

综上所述，大理古城旅游服务股份有限公司在提升服务质量、加强内部管理和业务拓展方面做出了努力，但也存在一些风险和问题。游客在选择该公司服务时，可以综合考虑其服务质量和游客反馈，以获得更好的旅游体验。