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质量策划的核心主题

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质量策划的核心主题是 顾客满意。以下是具体分析:

核心主题定位

根据高权威性来源(如2022年及2023年考试题库),质量策划的核心主题明确为 顾客满意。这一结论在多个选择题中一致出现,且与质量管理的基本理念相契合。

其他相关要素

虽然质量目标、产品要求等也是质量策划的重要组成部分,但它们更多是实现核心主题(顾客满意)的具体手段或目标。例如,质量目标需围绕顾客需求设定,产品要求需满足或超越顾客期望。

行业应用验证

在汽车行业等特定领域,APQP(先进产品策划与质量控制)方法同样强调以顾客需求为导向,通过系统化策划确保产品和服务质量符合或超越顾客期望。

综上,质量策划的核心主题应聚焦于 顾客满意,并以此为基础构建其他相关策划内容。