城市大脑在旅游方面的应用已经取得了显著的成效，并为游客提供了更加便捷和高效的旅游体验。以下是一些具体的评价和优势：

便捷的信息获取和服务

欢迎短信：游客一下高铁就会自动收到城市大脑的欢迎短信，提供了便捷的初始服务。

微信小程序：游客可以通过微信小程序查找酒店、厕所、景点实时数据等，极大地方便了游客的信息获取和旅行计划。

支付服务：游客可以使用手机支付宝的“付钱码”快速完成景点入园和酒店入住等流程，如“20秒景点入园”和“30秒酒店入住”。

定制化服务

公交数字专线：例如“隐西湖”公交数字专线，游客只需扫描二维码即可获取各种定制化服务。

旅游产品预订支付：游客在整个旅游过程中，包括信息获取、计划决策、产品预订和支付等，都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

智慧景区建设

全域智慧景区：通过构建全域旅游一体化平台，实现政府对全域旅游产业链的统一融合和战略性规划与运用，提升景区整体管理效率和服务能力。

动态监测和预测预警：城市大脑文旅系统能够掌握全域旅游的即时状态，通过实时游客量和各种数据分析，为旅游部门和旅游企业提供决策参考，并优化旅游公共服务。

提升游客体验

科技服务游客：从“吃、住、行、游、购、娱”等旅游要素出发，推进旅游产品提档升级，提升游客体验。

智能商圈：打造新型智慧旅游型商圈，构建数字互联和科技文化商圈，进一步提升游客的便利性和娱乐体验。

应急处理

及时提醒和投诉处理：城市大脑可以及时提醒游客错峰出行，并通过系统及时处理旅游投诉，确保游客在旅途中遇到问题能够得到快速解决。

总的来说，杭州的城市大脑在智慧旅游方面的应用已经走在了全国前列，通过先进的技术和全方位的服务，显著提升了游客的旅行体验和满意度。未来，随着技术的不断进步和优化，城市大脑在旅游领域的应用将会更加广泛和深入，为游客提供更加便捷、高效和个性化的服务。