米兰市旅游业的发展策略可归纳为以下核心方向，结合政策调整、市场拓展与服务优化综合分析：

一、中国游客市场深度挖掘

数据支撑与目标设定

近年来，中国游客持续成为米兰旅游业的重要支柱。2015年世博会后，中国游客数量年均增长超20%，2019年预计达2.2亿人次。政府将中国游客年均消费额占比提升至36%，并通过微信等平台提供中文服务，优化旅游体验。

定制化旅游产品

推出“慢节奏意大利游”线路，结合文化体验与购物体验，例如包含列奥纳多·达·芬奇壁画导览、米兰大教堂深度游等特色项目，满足中国游客对文化多样性的需求。

二、旅游服务品质提升

基础设施优化

- 四星级及以上酒店旅游税上涨至每天10欧元（2024年政策调整），旨在通过税收反哺提升城市旅游品质。

- 机场增加中文服务与指示标识，酒店配备中文导游手册及多语言标识。

数字化营销创新

- 开设“探索米兰”微信公众号及小程序，提供景点导览、隐秘景点推荐及本地商家预订服务，增强游客互动体验。

- 与腾讯合作推出微信小程序，帮助游客规划个性化行程。

三、旅游资源整合与推广

文化活动拓展

举办以“时尚、设计、美食”为主题的年度文化节庆，吸引中国游客参与。例如米兰时装周期间，推出专属旅游套餐，结合展会与旅游活动。

区域协同发展

与北京、上海等城市建立直航合作，推出“中欧文化之旅”线路，拓展客源市场。

四、政策支持与未来规划

旅游展会强化

作为欧洲旅游枢纽，米兰每年举办超过1000万游客的BIT展会，2023年规模创历史新高。政府通过展会推广意大利旅游资源，吸引更多中国游客。

可持续发展目标

结合2026年冬奥会的筹备，推动绿色旅游发展，例如推广公共交通、环保住宿等，提升城市形象。

通过以上策略，米兰市旨在将中国游客市场优势转化为长期发展动力，同时提升整体旅游体验，推动旅游业向高质量、可持续方向发展。