一、信息内容构成要点

称呼与问候

使用亲切的称呼（如“尊敬的[姓名]先生/女士”）和节日祝福（如元旦快乐、五一安康）提升亲近感。

行程核心信息

- 时间：

明确出发日期、集合时间。

- 地点：具体行程安排及目的地介绍。

- 交通方式：说明交通工具及班次。

必备物品提醒

根据行程特点提醒证件、衣物、药品等。

特别提示

包含天气变化、文化习俗注意事项等实用信息。

紧急联系方式

提供至少2个紧急联系人电话。

二、发送策略与技巧

发送时间

提前3-5天发送，避免临时变更导致遗漏。

分时段发送

考虑游客作息，分上午/下午发送。

个性化定制

根据年龄、性别、兴趣推荐套餐（如亲子游、情侣游），提升针对性。

突出优势

强调价格优势（如折扣）、行程灵活性或特色服务（如豪华礼包）。

三、注意事项

避免过度营销

短信内容应简洁，避免频繁强调折扣，建议组合设计套餐而非单一优惠。

客户细分

根据消费历史、兴趣爱好等特征发送不同内容，提高转化率。

多渠道验证

重要信息通过短信发送后，通过电子邮件或电话二次确认。

四、示例模板参考

主题：

春季赏樱之旅，超值套餐等你来抢!

内容：

> 尊敬的[姓名]，春季来临，带上家人共赏樱吧!我们推出3天2夜樱花主题游，含交通、住宿及特色餐饮，原价399元，现限时优惠价299元!报名送樱花主题礼包一份。 结尾：

> 详情请咨询[电话]，期待与您共享春日美景!

通过以上方法，既能确保信息传递的准确性，又能提升客户的参与意愿，从而提高旅游团业务的成功率。