四川旅游购物退货处理办法需根据商品类型和购买渠道进行区分，具体如下：

一、退货政策依据

无理由退货期限

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买商品后7日内可无理由退货，但需保持商品完好且未使用。

特殊商品限制

- 易腐烂食品、定制商品、纪念品等：

因商品特殊性，商家可能拒绝退货。

- 线上购物：部分商品需15天无理由退货。

二、退货流程

提出退货申请

- 实体店：

购物后7日内向商家提交书面申请，提供购物凭证（发票/收据）。

- 旅行社购物：通过旅行社提交购物凭证、商品原包装及行程安排说明。

- 线上购物：联系商家沟通退货，部分平台需填写退货申请表。

审核与沟通

商家审核退货申请，游客需配合提供商品状态证明（如包装完好、无二次销售痕迹）。

办理退款

- 原路退款：

退款返回原支付账户，扣除运费（部分商品可能收取手续费）。

- 现金退款：商家直接以现金形式退还。

三、注意事项

保留购物凭证

购物发票、收据、包装盒等是退货的核心依据，需妥善保存。

商品状态要求

退货商品需与购买时一致，若存在污损、拆封或使用痕迹，可能影响退款。

特殊商品处理

- 玉石、珠宝：

需符合购买条款，部分景区可能不支持退换。

- 定制商品：通常不可退换。

旅游旺季政策

节假日或旅游旺季可能调整退货政策，建议提前咨询商家。

四、纠纷解决

若商家拒绝合理退货请求，游客可通过以下方式维权：

协商无果：

向当地消费者协会或旅游监管部门投诉。

在线平台申诉：

通过旅游景点官方投诉渠道反映问题。

法律途径：

依据《消费者权益保护法》向人民法院提起诉讼。

建议游客购买商品前仔细阅读退换货条款，避免因政策差异影响行程。