成职旅游专业的课程设置通常涵盖基础理论、专业核心课程、实践技能课程及选修课程,旨在培养具备旅游行业所需的知识与技能的复合型人才。以下是主要课程模块及具体内容:
一、基础理论课程
旅游学概论 介绍旅游业的基本概念、发展历程及未来趋势,帮助学生建立行业整体认知。
旅游政策与法规
学习旅游行业的政策法规、行业标准及知识产权保护等知识。
旅游心理学
探讨旅游者的行为特征、需求及满意度管理,提升服务针对性。
二、专业核心课程
旅行社经营与管理
包括旅行社计调业务、线路规划、市场营销等实务操作。
酒店管理学
学习酒店日常运营、餐饮服务、客房管理等知识。
旅游电子商务
掌握互联网营销、在线旅游平台运营及旅游产品数字化推广技能。
三、实践技能课程
导游业务
实践导游服务程序、景点讲解、应急处理等技能,通过导游实务考试。
旅游线路规划
学习目的地资源整合、行程设计及成本控制方法。
客户关系管理
掌握游客需求分析、满意度提升及忠诚度培养策略。
四、其他相关课程
旅游市场营销: 聚焦市场调研、品牌推广及促销策略。 旅游资源与开发
旅游信息系统管理:学习旅游预订系统、数据分析及信息化工具应用。
五、选修课程(根据方向不同)
旅游英语:提升国际旅游服务能力,部分院校要求通过导游资格考试。
旅游会计学:掌握旅游企业财务核算、成本控制及审计规范。
生态旅游与康乐服务:关注绿色旅游、休闲体验等新兴领域。
六、实践教学体系
课程设置注重“工学结合”,包含校内实训、企业实习及导游实践等环节,确保学生具备实际操作能力。部分院校还支持学生考取旅行社计调师、导游等职业资格证书。
以上课程体系综合了旅游行业的热点领域,如智慧旅游、文旅融合等,适应新时代产业发展需求。