旅游营销涉及多个层面的工作内容，主要围绕旅游产品与服务的推广、销售及客户管理展开。以下是具体工作内容的综合描述：

一、核心职责

旅游产品推广与销售

- 负责旅游线路、酒店、机票等产品的推广方案设计、包装及定价策略制定；

- 通过线上线下渠道（如电话、网络、活动等）向潜在客户推销产品，完成销售指标。

客户关系管理

- 开拓新客户并维护现有客户关系，提供个性化旅游方案设计及报价服务；

- 处理客户咨询、投诉及售后服务，确保客户满意度。

市场分析与竞争应对

- 收集市场信息及竞争对手动态，分析市场需求变化，调整产品策略；

- 参与制定营销计划，执行促销活动以提高市场竞争力。

二、具体工作内容

产品开发与设计

- 根据市场需求设计旅游线路，整合酒店、交通等资源，制定灵活的套餐方案；

- 协助产品部进行线路开发及报价制定。

销售执行与目标管理

- 完成部门销售指标，独立开拓新市场或维护老客户群体；

- 组织销售会议、路演等活动，推动产品销售。

渠道合作与资源整合

- 与旅行社、OTA（在线旅游平台）建立合作关系，拓展销售渠道；

- 整合上下游资源，优化旅游产品供应链。

售后服务与反馈处理

- 跟踪旅游行程执行情况，及时解决客户在途中的问题；

- 收集客户反馈，向上级汇报市场动态及改进建议。

三、所需技能与素质

专业能力：

熟悉旅游行业动态，掌握产品知识及签证、行程规划技能；

沟通能力：具备良好的面谈技巧及客户服务意识，能快速建立信任关系；

数据分析：熟练使用办公软件，进行市场调研及竞品分析。

四、职业发展路径

旅游营销岗位通常提供多元化的职业发展空间，可向产品管理、运营管理或管理岗位转型，积累经验后逐步晋升为团队负责人或部门主管。

以上内容综合了旅游销售、产品管理、客户服务等核心职能，体现了旅游营销的综合性与多样性。