旅游导游的职责不仅是提供专业讲解，还需确保游客的安全与权益。以下是导游应重点提醒的内容，分为安全、服务、规范三个维度：

一、安全提醒

行前准备

- 详细介绍旅行目的地的天气、地理环境及交通注意事项，提醒游客携带必备药品（如感冒药、晕车药等）和常用应急药品。

- 建议游客购买旅游意外险，并告知其紧急联系方式及景区医疗救援流程。

行程中防范

- 避免游客单独前往危险区域，如未开发景区、偏远景点等。

- 提醒游客保管好个人财物，建议使用景区官方提供的储物柜或寄存服务。

- 若遇突发情况（如天气变化、交通延误），应及时调整行程并通知游客。

二、服务规范

专业素养

- 熟悉景点历史、文化背景，以生动有趣的方式讲解，避免使用专业术语或模糊描述。

- 积极解答游客疑问，提供准确信息，避免因知识不足引发纠纷。

行为准则

- 严格遵循行程安排，未经游客同意不得擅自更改路线或删减景点。

- 尊重游客隐私，不泄露个人信息及支付凭证。

- 避免与游客发生冲突，遇到意见分歧时通过沟通协商解决。

三、权益保障

合同规范

- 签订合同时仔细阅读条款，明确包含景点门票、住宿标准、交通安排等细节，避免口头承诺。

- 若发现行程与合同不符，应及时与旅行社协商或投诉，保留同团人员合同作为证据。

维权途径

- 了解当地旅游投诉部门电话及旅行社监管机构联系方式，遇到问题及时维权。

- 警惕导游推荐高价购物或索要回扣，选择有资质的旅行社并索要发票。

其他注意事项

行李建议：

轻装出行，避免携带过多现金和冗余生活用品，贵重物品妥善保管。

文明旅游：倡导游客遵守景区规定，不随意破坏环境，尊重当地文化习俗。

通过以上提醒，导游可有效提升服务质量，确保游客安全、愉快地完成旅程。