旅游营销员是 从事旅游产品或服务销售的工作的人员。他们主要负责推销旅游目的地、酒店、机票、旅行团、旅游套餐等旅游产品和服务。旅游营销员与潜在客户进行沟通，了解客户的需求和偏好，提供相关旅游产品的信息和价格，并协助客户完成旅行的预订和安排。此外，他们还可能负责处理客户投诉、提供售后服务以及与供应商和合作伙伴协商合作等工作。

旅游营销员的工作职责包括：

客户开拓：

通过陌拜、发传单等方式开发新客户，维护新老客户关系，向客户推荐旅游线路和产品。

市场推广：

收集市场和行业信息，完成销售指标，对行程进行快速核准并报价。

客户需求分析：

根据客户需求，提供旅游活动方案，满足客户的个性化需求。

售后服务：

处理客户投诉，提供售后服务，确保客户满意度。

销售指标完成：

制定销售计划，完成上级交办的销售任务。

市场信息收集与分析：

及时掌握市场动态，进行竞争对手分析，为产品开发和市场策略提供依据。

旅游营销员需要具备以下技能和素质：

沟通能力：

能够与不同客户进行有效沟通，了解客户需求。

市场分析能力：

具备市场分析和判断能力，能够根据市场变化调整销售策略。

客户服务意识：

具有良好的客户服务意识，能够处理客户投诉和提供优质服务。

销售技巧：

掌握销售技巧，能够有效推销旅游产品，达成销售目标。

团队合作能力：

与团队成员合作，共同完成销售任务和市场推广活动。

总之，旅游营销员是旅游行业中非常重要的角色，他们通过专业的销售技巧和服务，帮助客户选择合适的旅游产品，提升客户满意度，从而实现旅行社或旅游公司的业务目标。