跟团旅游时，为确保旅行顺利且符合需求，需提前了解以下关键信息：

一、行程安排

每日行程明细

询问具体景点、活动时间、停留时长及餐饮安排，确认是否包含自由活动时间。

景点门票与自费项目

清楚景点门票是否包含在团费中，以及是否有额外自费项目（如导游费、购物等）。

行程合理性

确认行程节奏是否合理，避免因时间安排过紧而错过重要景点或影响体验。

二、费用明细

团费构成

了解包含交通、住宿、餐饮、门票、导游服务等具体项目，避免隐性消费。

自费项目与标准

明确是否有购物、升级住宿等自费项目，及其收费标准。

退改政策

熟悉行程变更、取消的退款规则，特别是涉及费用扣除的情况。

三、住宿与交通

住宿条件

询问酒店星级、位置、房态（如是否含双人标准间）及设施配备。

交通方式

熟悉交通工具类型（飞机/火车/大巴）、舒适度及时间表，确认是否包含接送服务。

四、餐饮安排

餐标与口味

了解餐饮标准（如是否包含当地特色菜）、用餐频次及特殊饮食需求（如素食、清真）的安排。

用餐地点

确认集体用餐地点及是否提供外带选项。

五、导游与服务

导游资质

询问导游是否持证、语言能力及服务经验，是否提供全程讲解。

服务内容

明确是否包含翻译、紧急协助等增值服务。

小费文化

了解当地小费习惯及标准，避免遗漏。

六、保险与安全

旅游保险

确认是否包含意外伤害、医疗救援等保障，保额是否充足。

安全措施

了解旅行社的安全保障措施（如紧急联系方式、医疗应急流程）及特殊人群（如老人、儿童）的关照政策。

七、合同与条款

合同细节

仔细阅读合同条款，确认服务内容、费用明细及纠纷解决方式。

购物安排

明确是否强制购物，避免购买不需要的商品。

建议：

选择正规旅行社，出行前通过官网或第三方平台核实行程与资质，保留沟通记录以备维权。云南旅游建议优先选择纯玩团，避免因购物团强制消费影响体验。