考旅游证需要掌握以下内容，具体分为笔试和面试两个部分：

一、笔试科目

《政策与法律法规》

考察对旅游行业相关法律法规（如《旅游合同法》《消费者权益保护法》）及职业道德规范的了解。

《导游业务》

包含导游服务流程、规范、应急处理等实际操作知识，以及导游词撰写技巧。

《导游基础知识》

涵盖中国历史、地理、文化等基础知识，要求对旅游资源有全面了解。

《地方导游基础知识》

侧重考生对所在地区旅游资源、民俗、特产等具体信息的掌握。

二、面试科目（现场导游能力测试）

导游讲解能力：

包括语言表达、景点解读、互动技巧等。

导游规范服务能力：如仪容仪表、服务流程规范等。

应急处理能力：处理游客投诉、突发事件等场景。

外语类考生：需加试所报考语种的口试及口译。

三、其他注意事项

教材与备考：需使用官方指定教材（如《导游基础》《导游实务》等），并完成模拟题练习。

分数要求：不同地区略有差异，但通常笔试满分为100-120分，需达到60分以上通过。

建议考生系统学习教材，结合历年真题进行模拟训练，以提高通过率。