旅游管理是一门综合性学科，主要涉及旅游业的规划、组织、运营和管理等方面，具体工作内容可归纳为以下核心模块：

一、旅游资源开发与规划

资源评估与分析

对自然、文化、历史等旅游资源进行调查、评估，确定其开发潜力和可行性。

规划制定

编制旅游开发规划，包括旅游线路设计、景点布局、住宿交通安排等。

二、旅游产品策划与设计

产品创新

根据市场需求设计旅游线路、活动策划及服务创新，如主题旅游、生态旅游等。

产品包装与推广

确定目标市场，制定营销策略，通过广告、节庆活动等提升产品吸引力。

三、旅游市场营销与推广

市场调研

分析消费者行为、竞争态势，进行市场细分，制定差异化营销方案。

品牌建设

通过线上线下渠道推广旅游产品，提升知名度和美誉度，建立游客忠诚度。

四、旅游服务管理

服务质量控制

制定服务标准，对导游、酒店等环节进行监督和管理，确保游客满意度。

投诉处理与反馈

及时处理游客投诉，收集反馈信息，持续改进服务质量。

五、旅游安全管理

风险评估与预防

识别旅游活动中的安全隐患，制定应急预案，保障游客人身和财产安全。

安全设施管理

配备安全设施，开展安全培训，确保旅游活动有序进行。

六、旅游环境与政策管理

可持续发展

推广绿色旅游，保护自然与文化遗产，实现旅游与环境的和谐共生。

政策法规执行

参与旅游政策制定，监督企业合规经营，推动行业健康有序发展。

七、人力资源与财务管理

团队管理

招聘、培训旅游从业者，激励员工，提升服务能力。

财务规划

编制预算，控制成本，优化收入结构，确保企业经济效益。

八、行业研究与教育推广

市场趋势分析

关注行业动态，调整经营策略，适应市场变化。

专业人才培养

通过教育机构培养旅游管理人才，推动行业技术水平提升。

以上内容综合了旅游管理的多维度职能，实际工作中需根据具体场景灵活运用。例如，景区管理者可能更侧重资源开发与现场管理，而旅行社则侧重产品策划与客户体验。