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旅游的规矩是什么

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旅游规则涉及旅游者的权利与义务、旅游经营者的责任及纠纷解决等方面,综合相关法律法规和行业规范,主要规则如下:

一、旅游者的权利

自主选择权

有权自主选择旅游产品和服务,拒绝强制交易行为。

知悉真实情况权

有权要求旅游经营者提供真实、准确的旅游信息,禁止虚假宣传。

公平交易权

可拒绝不合理低价、强制购物等行为,行程结束后30日内可要求退改。

特殊群体权益

残疾人、老年人、未成年人等依法享受便利和优惠。

救助保护权

遇到人身、财产危险时,可请求救助;合法权益受侵害时有权索赔。

知情权

旅游合同应包含行程安排、费用明细等必要内容。

二、旅游者的义务

遵守规定

遵守旅游安全警示,配合应急处理;出境需遵守目的地法律。

尊重习俗

尊重当地宗教信仰、文化传统和风俗习惯。

保护环境

爱护旅游资源,不乱扔垃圾,不破坏生态。

文明行为

避免干扰其他游客,不损害他人合法权益。

三、旅游经营者的责任

依法经营

必须取得高风险项目经营许可,提供符合合同约定的服务。

安全保障

确保行程安全,提供必要的急救措施;境外游客需配合驻外机构协助。

规范宣传

信息发布需真实准确,禁止虚假宣传和诱导消费。

合同规范

包价旅游合同应书面明确服务内容、费用及纠纷解决方式。

四、纠纷解决机制

协商解决

旅游者可通过旅行社或第三方平台协商处理纠纷。

法律维权

依据《旅游法》第七十二条,因经营者过错造成损失的,可要求赔偿。

投诉渠道

可向旅游监管部门或消费者协会投诉,维护自身权益。

五、其他注意事项

财物保管:

重要证件和贵重物品需随身携带或寄存,避免遗失。

风险提示:参与高风险项目前应了解相关资质,遵守安全规范。

文化尊重:不同地区有特定习俗(如日本电车乘车规则、餐饮礼仪等),需提前了解。

以上规则综合了《旅游法》及相关规范,既保障旅游者的合法权益,也规范旅游市场秩序,建议游客出行前仔细阅读合同条款,遇到问题及时通过合法途径解决。