旅游销售的核心职责是通过专业服务满足游客需求，具体工作内容可归纳为以下方面：

一、产品推广与销售

产品知识传递

向潜在客户详细介绍旅游线路、酒店、机票等产品的特色、价格及行程安排，解答咨询并转化订单。

销售渠道拓展

通过线上线下渠道（如官网、社交媒体、线下门店、旅游平台等）推广旅游产品，开发新客户并维护老客户关系。

订单处理与跟进

负责订单的接收、处理及后续跟进，协调供应商资源确保行程顺利执行。

二、客户服务与关系管理

需求分析与反馈处理

深入了解客户旅游偏好，提供个性化方案，并及时处理投诉和反馈，提升客户满意度。

客户关系维护

通过定期回访、社群营销等方式与客户保持长期联系，建立忠诚度并促进口碑传播。

增值服务提供

根据客户需求提供营养健康咨询、行程调整建议等增值服务。

三、市场分析与运营支持

竞争情报收集

分析竞争对手产品及市场动态，调整销售策略以保持竞争力。

销售目标管理

完成部门销售指标，开拓新市场及业务渠道，提升业绩。

活动策划与执行

策划线下推广活动（如旅游展会、体验营等），增强品牌影响力。

四、其他关键职责

突发情况处理：

应对行程变更、客户投诉等突发状况，确保服务稳定。

跨部门协作：与产品部、客服部等协同工作，优化旅游产品及服务流程。

旅游销售需综合运用沟通技巧、市场分析能力及问题解决能力，通过提供专业价值实现销售目标。