旅游导游员在旅游业中处于 核心和关键的地位。他们是旅游服务中最为根本的服务，是旅游行程的兑现者，并且直接与游客接触，接触时间最长。导游服务质量是衡量旅行社整体服务质量的重要标志，相比住宿、餐饮、购物、娱乐等其他服务，导游服务无疑居于主导地位。

导游员的工作不仅涉及为游客安排和落实各项旅游服务（如食、住、行、游、购、娱），还承担着宣传国家方针政策、执行旅游计划、处理旅游期间出现的各种问题等任务。他们是旅行社与游客之间的桥梁，也是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。

此外，导游员在旅游者的旅游审美活动中也起着重要作用。他们是旅游者直接的审美对象，从旅游开始到结束，旅游者会对导游员进行全方位的审视。导游员的外貌、举止、讲解等都会影响旅游者的审美体验。

综上所述，导游员在旅游业中不仅是服务的核心和关键，也是旅游体验的重要组成部分。他们的专业素养和服务质量直接关系到旅游活动的成功与否，甚至影响一个国家或地区的旅游业声誉。