旅游服务是指在旅游活动过程中，为满足旅游者的各种需求，所提供的一系列有偿或无偿的服务活动。这些服务活动涵盖了旅游的各个环节，包括交通、住宿、餐饮、游览、娱乐、购物等方面。旅游服务的概念涉及了服务的广泛性、多样性和综合性，旨在提高旅游者的旅行体验，使其获得愉悦和满足。

旅游服务的特点主要表现在以下几个方面：

无形性：

旅游服务通常是无形的，游客在享受服务时无法直接触摸或看到服务本身，例如导游的服务、旅游咨询等。

综合性：

旅游服务涵盖了旅游的各个方面，从交通安排到住宿预订，从餐饮选择到娱乐活动安排，游客可以在一个平台上获得全方位的服务。

不可储存性：

旅游服务不能像实物一样储存起来，一旦提供，就无法在需要时重新获得。

不可转移性：

旅游服务通常与特定的时间和地点相关联，游客需要在特定的时间和地点享受服务。

情感共鸣：

旅游服务不仅仅是物质上的满足，还能通过服务人员的热情好客和专业的服务，触动游客的情感，产生心理上的共鸣和满足感。

综上所述，旅游服务是一种综合性的、无形的服务活动，旨在满足旅游者在旅游过程中的各种需求，提升其旅行体验和满意度。