厦门航空的服务口号可归纳为以下核心内容:
服务理念核心 厦航以“以诚为本,以客为尊”为核心服务理念,强调诚信是企业安身立命的根本,始终将旅客利益放在首位。
服务承诺与标准
承诺“微笑服务、细微服务、敏捷服务”,以旅客需求为服务范围,以满意度为标准,追求旅客感动。
客舱环境目标
致力于营造“温馨、舒适的‘五美’客舱”(未明确“五美”具体内容,但可推测包含环境、服务、氛围等维度)。
文化传承与团队目标
通过“诚信、坚毅、和谐、精进”核心价值观,引导乘务团队树立大局意识,实现“温馨客舱、和谐之家”的团队目标。
总结:
厦航的服务口号通过理念、承诺、环境及文化目标,全面体现其以旅客为中心的服务导向。
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