经商做生意的技巧和方法可归纳为以下核心要点，结合实践案例和理论分析如下：

一、市场定位与机会把握

精准市场调研

通过问卷调查、访谈和数据分析，掌握市场需求、竞争态势和消费者偏好。例如，咖啡店需分析周边写字楼人群对咖啡品质和便捷性的需求。

差异化竞争

找准市场空白或细分领域，如针对时间紧张人群提供送餐服务，或经营冷门商品避免与巨头竞争。

时效性决策

抓住新兴趋势（如环保材料、健康食品）或季节性需求（如节日促销），例如夏季推出清凉饮品系列。

二、客户关系管理

建立信任

保持诚信，清晰说明商品信息，避免赊账。例如，百货公司通过“百货中百客”策略建立长期客户关系。

服务优化

提供超预期服务，如电商24小时客服、线下活动策划，增强客户满意度和忠诚度。

情感营销

通过个性化服务（如生日优惠）建立情感连接，例如服装品牌结合故事营销提升品牌认同感。

三、营销策略与推广

组合营销手段

结合社交媒体、线下活动、KOL合作等多渠道推广，如餐饮企业通过外卖平台和美食图片吸引客流。

心理定价技巧

- 收益强调：

突出产品价值（如“买一送一”）；

- 损失规避：用“损失厌恶”原理（如“避免600万损失”比“挽回200万”更诱人）。

品牌建设

打造独特标识（如老干妈的酱料配方），通过包装和宣传传递品牌故事。

四、运营管理

供应链优化

与供应商谈判获取优惠，改进流程降低成本，例如制造业企业通过集中采购降低采购成本。

库存管理

实施“薄利多销”策略，避免积压库存。例如日用品摊贩通过高频补货维持客流量。

灵活应变

遇到困境及时调整策略，如疫情期间餐饮企业转向线上订餐服务。

五、思维与心态

逆向思维

在销售中采用“缺点后置”或“损失规避”策略，利用消费者心理偏差。

长期视角

注重复利效应，如持续提供优质服务积累口碑，而非追求短期暴利。

风险控制

对投资和赊账设定严格门槛，避免“资金链断裂”风险。

六、其他实用技巧

顺序干扰：

在介绍产品时将缺点放在后面，利用记忆偏差提升购买意愿；

主动服务：提前10分钟到达约定地点，建立主动权；

细节管理：保持店面整洁、商品陈列有序，提升客户体验。

通过综合运用这些技巧，结合自身资源与市场环境，逐步积累经验，可实现小本创业的可持续发展。