旅游管理是一门综合性学科，主要涉及旅游业的规划、组织、运营和管理。其核心工作内容可归纳为以下几个方面：

一、旅游资源开发与规划

资源评估与规划

对自然、文化、历史等旅游资源进行调查、评估，制定科学合理的开发规划，提供多样化的旅游产品和服务。

目的地开发

包括景区规划、新项目策划与建设，提升景区吸引力和竞争力。

二、旅游产品设计与运营

产品策划与设计

根据市场需求设计旅游线路、活动方案，选择景点、安排住宿和交通，满足游客个性化需求。

项目实施与运营管理

负责旅游项目的组织实施，确保运营安全、高效，提供优质旅游体验。

三、市场营销与推广

市场分析

研究市场需求、竞争状况和消费者行为，制定精准的市场营销策略。

品牌推广与销售

通过广告、社交媒体、网络营销等手段提升产品知名度，拓展客源渠道。

四、服务管理

游客服务

提供导游讲解、行程安排、酒店预订等一站式服务，处理游客咨询和投诉，确保满意度。

质量监控

建立服务标准体系，对服务流程、人员培训进行管理，持续改进服务质量。

五、旅游安全管理

风险评估与预防

识别旅游活动中的安全隐患，制定应急预案，落实防火、防灾等安全措施。

危机处理

及时处理突发事件，保障游客生命财产安全，维护旅游秩序。

六、旅游环境与政策管理

可持续发展

推广生态旅游，保护自然与文化资源，实现旅游与环境的和谐共生。

政策与法规执行

参与旅游政策制定，监督企业合规经营，推动行业健康有序发展。

七、其他职能

人力资源管理：

招聘、培训员工，建立高效团队。

财务管理：预算编制、成本控制，提升经济效益。

旅游管理的最终目标是实现旅游资源的合理开发与利用，提供高质量服务，满足游客需求，同时推动行业可持续发展。