旅行社的功能可分为基础职能和延伸职能，具体如下：

一、基础职能

旅游产品组织与销售

旅行社通过整合交通、住宿、餐饮、景点门票等资源，设计成套餐产品并销售给游客，简化游客的旅游规划流程。

信息中介与协调

作为旅游者与旅游供应商（如航空公司、酒店、景区）的桥梁，旅行社负责信息收集、产品推广、行程安排及纠纷协调，保障旅游活动顺利进行。

接待与服务

提供导游服务、交通接送、住宿安排等具体服务，并处理旅行中的突发问题，提升游客体验。

二、延伸职能

市场反馈与产品创新

旅行社通过市场调研了解游客需求，及时调整产品组合，推出个性化服务（如定制游、主题游）以适应市场变化。

资源整合与成本控制

通过批量采购（如团体票务优惠）降低旅游成本，为游客提供高性价比的旅游方案。

风险管理与权益保障

购买旅游保险、签订合同、处理纠纷，保障游客合法权益。

三、其他作用

行业标准化与规范：

推动旅游服务标准化，提升行业整体水平。

文化传播与经济带动：通过旅游产品推广地方文化，促进区域经济发展。

总结：旅行社以中介为核心，通过产品组织、信息协调、服务提供等职能，满足游客需求，并在旅游业中发挥资源配置和风险调控作用。